وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Progressive Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في عنابة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل
- المرونة
- مهارات الإقناع
- التعامل مع الشكاوى
- خدمة العملاء

المهام:

- تحسين رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني
- توجيه العملاء
- حل المشكلات
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة