وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الأبعاد إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم ناس متميزين لزيادة الإنتاجية مسئولة خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نتمنى نشوف يمتلكون مهارات العمل مع الفريق لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
بعد حب التحدي لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير فرص للتطوير تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء

المهام:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة