وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الوفاء المتقدم لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في دبي - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التنسيق وتقديم خدمة متكاملة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية دون التأثير على الخدمة المقدمة
- مهارات تحليل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية وتقديم الحلول الفعالة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال لضمان تسجيل المعلومات بدقة
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتحافظ على مصلحة الشركة

المهام:

- تعزيز علاقة إيجابية مع العملاء لتحقيق الولاء والاحتفاظ بهم
- العمل على تطوير أساليب جديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الرضا
- تقديم معلومات دقيقة حول سياسات الشركة وإجراءاتها لضمان رضا العملاء
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- توثيق التفاعلات مع العملاء وتحديث المعلومات في أنظمة إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة