وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة Sapphire Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة بنيد القار.
وظائف بنيد القار و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بفاعلية
- الالتزام بالمواعيد النهائية وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء وتحسين العمليات
- توفير تغذية راجعة للمديرين حول ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم
- الحفاظ على معرفة مستمرة بالمنتجات الجديدة والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- إجراء تقييمات دورية لجودة الخدمة المقدمة والعمل على تحسينها

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة