وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعى Urban Ventures لإيجاد شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محافظة بنيد القار.

نحتاج إلى ذوي خبرة في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نحن نقدم حوافز جذابة بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص للتطوير
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتحسين الخدمات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع الضغط وتقديم الحلول السريعة للمشكلات

المهام:

- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل سريع وفعال
- تنظيم الفعاليات لتعزيز علاقة الشركة مع العملاء
- إجراء استطلاعات الرأي للحصول على تقييمات العملاء حول الخدمات
- توثيق التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.

القدرات المطلوبة

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة