وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Everest Group , متوفر اماكن لوظيفة أخصائي خدمة المواطن , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع الجمهور
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- معرفة جيدة بالقوانين واللوائح المعمول بها
- مهارات التعاطف وفهم احتياجات المواطنين
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة

المهام:

- متابعة تنفيذ الإجراءات واللوائح المتعلقة بالخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول إجراءات الخدمة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لتوثيق الطلبات
- إدارة الشكاوى والتعامل معها بشكل فعال
- تنظيم الفعاليات التوعوية لتعريف المواطنين بالخدمات

الانشطة الوظيفية

- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.

وظائف أخصائي خدمة المواطن ببدر - وظائف مصر

وظائف مشابهة