وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا الأفق العالي عن فتح باب التوظيف في قطاعات التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة قادرين على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, مهارات في نظم الإدارة.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة