وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن شركة الريادة الدائمة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة

القدرات المطلوبة

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالمنصورية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة