وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة التغيير مطلوب والتعيين فوري موظفة استقبال وكول سنتر بمدينة القصر.
وظائف القصر و وظائف موظفة استقبال وكول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- الالتزام بتقديم المعلومات والخدمات بدقة واحترافية
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة

المهام:

- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية
- تطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة
- إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بفعالية
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

الانشطة الوظيفية

- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالقصر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة