وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة التعاون الذكي والتعيين فوري , تطلب مهندسة دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مهندسة دعم فني .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لتقييم فعالية الحلول المقدمة وتحسينها
- القدرة على تحليل المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة بفعالية
- القدرة على استخدام برامج الدعم الفني لتقديم المساعدة بشكل فعال وسريع
- القدرة على توثيق المشكلات والحلول لتطوير قاعدة بيانات المعلومات
- مهارات العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب

المهام:

- المشاركة في تدريبات لتحسين المهارات والمعرفة التقنية بشكل مستمر
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان الشفافية والمتابعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم التقنية
- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من حل المشكلات في الوقت المحدد
- متابعة التحديثات التقنية لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.

مطلوب مهندسة دعم فني للعمل في الشركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة