وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - السحاب .
المقر : الغشية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

وظائف خدمة عملاء بالغشية - وظائف قطر

وظائف مشابهة