وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة السحاب |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الغشية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14280 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - السحاب .المقر : الغشية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
المهام:
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
القدرات المطلوبة
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
وظائف خدمة عملاء بالغشية - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في الامارات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف اليوم للمواطنين بالسعودي
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل ف شبرا الخيمه