وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء ثانوية للعمل بشركة النور الساطع بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في العاصمة

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- استخدام أدوات خدمة العملاء بكفاءة
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى بشكل فوري
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء التعامل مع العملاء
- تقديم التقارير اليومية للإدارة عن أداء خدمة العملاء
- إدارة الحسابات وتقديم المساعدة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

وظائف خريجي الثانوية في خدمة العملاء بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة