وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُبشّر النور عن وظيفة شاغرة في مجال تكنولوجيا المعلومات كجزء من دور موظف كول سنتر في محافظة الصف.

نحتاج إلى أفراد لديهم خبرة في مجال التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض
- التركيز على التفاصيل
- التعامل مع الضغط
- مهارات التواصل
- القدرة على التعامل مع الزبائن

المهام:

- استقبال المكالمات
- توفير معلومات عن الخدمات
- التعامل مع الشكاوى
- تحديث سجلات العملاء
- إجراء استطلاعات رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

القدرات المطلوبة

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

وظائف كول سنتر للعمل بفنادق هيلتون بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة