وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان PrimeSphere Inc. لاستقطاب شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة دبي.

نحتاج إلى يتسمون بـ التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نوفر بيئة عمل محفزة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية ومؤدبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم الدعم المطلوب
- القدرة على تقديم اقتراحات للتحسين بناءً على ملاحظات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات تنظيم الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة ودقة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية
- المشاركة في تدريبات دورية لتحسين مهارات الخدمة المقدمة للعملاء
- ضمان تحديث معلومات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقتها
- تحسين الإجراءات التشغيلية بناءً على ملاحظات العملاء لتعزيز تجربة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة