وظائف مصر

وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف كول سنتر
اسم المعلن شركة النجاح التقني
العنوان : الدولة مصر
العنوان : المدينة القاهرة
نوع الدوام دوام مرن
الراتب المتوقع 11340 جنيه مصري
تاريخ الإعلان 2024-10-30
تاريخ الإنتهاء 2024-11-29

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف كول سنتر بشركة النجاح التقني
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وسريعة
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتماشى مع احتياجات العمل
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات والتفاعل مع العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة لضمان رضاهم المستمر

المهام:

- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربتهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتعزيز التعاون
- متابعة الطلبات والمشاكل المعلقة لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالخدمات المقدمة وجذب المزيد من العملاء


الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

القدرات المطلوبة

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.

وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء