وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف مهندس دعم فني بمدينة السويس لPioneer Innovations
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- الخبرة في التعامل مع الأنظمة والبرامج التقنية المتخصصة لضمان الخدمة الجيدة
- مهارات تقنية في مجال الدعم الفني لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- مهارات تحليلية لتشخيص المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة العمل
- القدرة على إعداد الوثائق والتقارير الفنية لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة تطورات الطلبات المقدمة من العملاء لضمان حلها في الوقت المناسب
- التواصل مع الفرق الفنية الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي تتطلب تعاونًا إضافيًا
- توفير ملاحظات حول أداء الأنظمة وتحسينات مقترحة لتحسين الخدمة
- إجراء التدريب اللازم للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة والتقنيات بشكل صحيح
- تحليل المشكلات التقنية المقدمة من العملاء وتحديد خطوات الحل المناسبة لها

الانشطة الوظيفية

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية

القدرات المطلوبة

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

وظائف مهندس دعم فني بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة