وظائف مصر

وصف الوظيفة

الطموحات تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمات عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة السجلات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات العمل ضمن فريق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.

القدرات المطلوبة

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.

وظائف موظفين خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة