وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن NewWave Co. عن موظف خدمات عملاء براتب جيد بالدقهلية
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المعلومات والموارد بكفاءة وتحقيق أعلى مستويات الخدمة
- مهارات التواصل الفعال لضمان نقل المعلومات بوضوح وبطريقة مهنية للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد للتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات بشكل متزامن
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل هادئ واحترافي للحفاظ على رضاهم
- الرغبة في تحسين المهارات بشكل مستمر لمواكبة متطلبات السوق وتوقعات العملاء

المهام:

- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية التي تواجه العملاء بشكل سريع
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم توصيات للتحسين
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة سريعة وفعالة للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- تسجيل تفاصيل التفاعل مع العملاء في أنظمة CRM لضمان تتبع فعالية الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف

فرصة عمل موظف خدمات عملاء محترف بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة