وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة النجاح الساطع مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- إدارة الوقت
- مهارات الاستماع الجيد
- التواصل الفعّال
- استخدام برامج إدارة العملاء
- حل المشكلات

المهام:

- تقديم تقارير عن تجربة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء
- مراجعة طلبات الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة