التقديم على وظيفة : مطلوب مدير خدمة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مدير خدمة |
| اسم المعلن |
Pioneer Holdings |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
شرق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
940 دينار كويتي |
المهارات:
مهارات القيادة الفعالة لإدارة الفرق وتحقيق الأهداف، القدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات استراتيجية، مهارات التفاوض للتواصل مع العملاء والشركاء، القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان تلبية المواعيد النهائية، مهارات التواصل الجيد لضمان تدفق المعلومات بين الأقسام، القدرة على إدارة الميزانيات وتخطيط الموارد، مهارات تقديم الخدمة المتميزة للحفاظ على رضا العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، معرفة جيدة بأحدث الاتجاهات في مجال الخدمة، القدرة على تدريب وتطوير الموظفين لضمان تحسين الأداء
المهام:
إدارة عمليات خدمة العملاء وتقديم الدعم اللازم، تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة، متابعة الشكاوى والعمل على حلها بسرعة، إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق والعمليات، تنظيم ورش عمل لتدريب الموظفين على تحسين الخدمة، التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق الأهداف المشتركة، إدارة الميزانية الخاصة بقسم الخدمة، تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات اللازمة، البحث عن فرص لتحسين العمليات وتطبيق التغييرات، تقديم المساعدة في تطوير سياسات الخدمة والممارسات المعمول بها
تعبئة نموذج التقديم